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哪些情况下汽车需要搭电救援?

发布时间:2019-09-20信息来自:huxinmin浏览次数:32次

我们节假日出游,本来是件很高兴的事情,但是总有意想不到的意外,比如汽车电瓶没电、熄火了?怎么办呢,这时候我们就需要成都汽车搭电救援来帮助我们了,那么都有哪些方式呢?

1、拖车

当车辆因故障无法恢复安全行驶时,将故障车辆拖至客户指定或距离最近的维修地点。每次拖车距离最长为100公里。(以故障车辆拖起算)。超出部分客户自行承担,以10元/公里现场结算给拖车师傅。如果在偏远地区,将按照当地市场价结算。

拖车一般采用3T/5T 平板拖车,且只能采用平板拖车。客户需要准备好拖车钩。车辆都会配备拖车钩,一般放在后备箱的工具箱中,因车型不同,拖车钩也不同,没有通用的拖车钩。如找不到可咨询4s店。

需要确认救援起点:不能为修理厂或者4S店门口。

哪些情况下汽车需要搭电救援



(1)地库拖车救援:地下车库由于高度问题,平板拖车无法进入,需用小型车辆将故障车牵引出地库,再上平板拖车。 预计等待时间长一些。

(2)等待费:拖车到达目的地后,因客户原因不能实施拖车操作30分钟以上的,坐席电话询问车主,车主认可缴纳等待费后方可收取,100元/小时。

(3)路桥费:从拖车拖起故障车开始,到目的地有过路费、过桥费、轮渡、停车场等费用需客户自己承担。

2、送水

当车辆在道路行驶过程中发生水箱缺水或水温故障时,负责加水。任何配件或其它材料的供应或更换均不包含。

3、送油

当车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况,提供紧急送油服务(送几升以救援公司答复为准)。

油费按照当日购买燃油的加油站的价格客户自行承担。

能否打散油以当地救援商回复为准。如当地规定无法送油,会将安排拖车将故障车拖至就近加油站加油。

4、搭电

当车辆因电池亏电或发电机不发电无法启动时,提供电瓶充电服务以启动车辆。任何配件或其它材料的供应或更换均不包含其中。

哪些情况下汽车需要搭电救援



混合动力车辆不能申请搭电救援,只能安排拖车。

一般采取搭电宝或车对车的方式进行搭电,成功后建议着车30 分钟左右以便电瓶充满。

5、换胎

当车辆因轮胎损坏无法行驶的,救援方为客户提供更换备胎的服务。客户需提供可用备胎及所需的特殊换胎工具;任何配件或其它材料的供应或更换均不包含其中。

有且只有一条轮胎有问题,并且备用轮胎完好才能安排换胎。两个及以上有问题,只能安排拖车。

客户需要清楚备胎和换胎工具的位置。车型不同,换胎工具也有可能不同,救援师傅只能提供基础工具,如您的车辆轮胎有防盗螺丝,就只能用车辆自带的工具,提前准备工具,方便救援师傅到达现场尽快施救;  如客户不清楚备胎和工具的位置,可咨询4s店询问备胎具体位置。

6、困境

当车辆由于非交通事故、非碰撞原因陷入困境,如车辆卡台阶、陷入泥中、地库救援、路井、水沟、路沟、侧翻(需要先确定车辆是否有损失,有损失,引导客户报事故救援)

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